Après plusieurs articles publiés sur son site officiel, la CNIL a tranché : en raison du transfert de données à caractères personnelles vers les États-Unis, sans garanties suffisantes pour les droits des utilisateurs européens, l'utilisation de Google Analytics ne peut être conforme au RGPD.

L'outil d'analyse de trafic de Google, qui équipe près de 56% de l'ensemble des sites web, à du plomb dans l'aile. Et ce n'est pas la nouvelle version 4 qui va arranger la situation ; les transferts de données n'y sont toujours pas en règle.

La CNIL préconise donc l'utilisation d'autres outils, plus respectueux du règlement général sur la protection des données. Matomo en fait partie. 

Une puissante plateforme d'analyse

Matomo est une plateforme qui permet de mesurer l'audience d'un site web, mais également de récolter et d'analyser un très grand nombre de données liées aux visites. Matomo ne transfère aucune donnée hors de l'Union européenne et respecte la vie privée des internautes.

Il s'agit, à ce jour, d'une des meilleures alternatives à Google Analytics, dont il reprend les principales fonctionnalités : tableau de bord personnalisable, analyses pour le e-commerce, suivi des conversions d'objectifs, segmentation des utilisateurs, rapports de performances, suivi des campagnes, A/B testing, gestion des entonnoirs de conversion, rapports récapitulatifs et bien plus encore.

Un contrôle total sur les données collectées

S'il est correctement configuré, Matomo est exempté de consentement et peut donc être activé par défaut sur un site web. De plus, matomo propose plusieurs méthodes de tracking différentes qui ont toutes leurs propres avantages :

Le Tracker Javascript s'active très simplement, en quelques clics seulement, et permet une analyse très complète des données. Cependant, il souffre des mêmes défauts que celui de Google Analytics : il peut être facilement bloqué, soit directement par les navigateurs, soit via des outils dédiés.

L'API Reporting permet quant à elle de traquer les transactions e-commerce et à l'énorme avantage de pouvoir analyser toutes les visites. Contrairement à un tracker Javascript, l'API Reporting ne peut pas être bloquée mais elle n'est cependant pas exemptée de consentement.

Démarrez avec Matomo

Matomo est "gratuit" en version auto-hébergé et commercialisé en version SaaS à partir de 19,00€ par mois. Cette version est, de notre point de vue, à privilégier pour les sites web réalisant moins de 2M de hits.

Matomo propose une expérience très proche de Google Analytics, ses fonctionnalités et ses réglages sont très nombreux. Un peu plus simple d'accès que son concurrent, en exploiter tout le potentiel restera cependant réservé aux spécialistes. Sa principale force réside bien entendu dans son respect de la vie privée et des données des utilisateurs.

En savoir plus sur la configuration de Matomo

Matomo est disponible dès aujourd’hui pour tous les sites web et e-commerce de Kiubi. La demande de consentement est gérée via tarteaucitron et nécessite une mise à jour pour les thèmes personnalisés.

Il est possible de vendre vos produits sur votre boutique Facebook directement à partir de Kiubi. C’est simple, rapide à configurer et très efficace pour faire gagner en visibilité votre site e-commerce.

Activez votre flux de produits sur Kiubi

La première étape consiste à activer la création d'un flux de produits qui permettra à Facebook d'importer, depuis votre site e-commerce, les produits que vous souhaitez vendre sur votre boutique Facebook.

Depuis votre console d’administration, dans le module dédié à votre boutique Facebook, il vous suffit de choisir les catégories de produits à inclure dans votre flux.

Quand vous effectuerez des modifications dans votre catalogue, par exemple en ajoutant de nouveaux produits dans ces catégories, ces derniers seront également automatiquement ajoutés à votre flux.

Liez votre flux de produits à votre boutique Facebook

Si vous disposez déjà d’une page Professionnelle Facebook, vous pouvez immédiatement créer votre boutique. Dans le cas contraire, Facebook fournie une documentation très complète concernant l’utilisation de ses boutiques.

Une fois la boutique créée, choisissez comme moyen de paiement Paiement sur votre site web et comme source de données un Fil programmé.

Indiquez l’adresse de votre flux de produits et terminez la configuration. Aucune autre opération n'est nécessaire !

Démarrez la vente sur Facebook et Instagram

À partir de maintenant, Facebook importera automatiquement vos produits à la fréquence que vous avez définie : votre boutique Facebook est synchronisée avec votre catalogue de produits sur Kiubi !

Depuis votre boutique Facebook, il vous sera également possible de publier vos produits sur Instagram Shopping.

En savoir plus sur les Boutiques Facebook

Grâce à vos boutiques Facebook et Instagram, vos clients pourront consulter vos produits directement sur leurs réseaux sociaux et seront redirigés vers votre site e-commerce pour passer commande.

Le suivi en temps réel de l'activité d'un site est essentiel. Pour vous aider dans cette tâche quotidienne, nous avons le plaisir de vous proposer un tout nouveau centre de notifications. Et une chose est sûre, il va clairement vous simplifier la vie.

Supervisez facilement les évènements de votre site

Tous les évènements importants de votre site seront désormais accessibles en permanence, où que vous soyez dans la console d'administration de Kiubi : vos nouvelles commandes, les réponses à vos formulaires, les commentaires postés et les nouvelles évaluations de produits, etc. seront toujours à portée de clic, bien rangés dans le centre de notifications.

Dès qu'un nouvel évènement survient, une petite bannière d'alerte apparaît pour vous avertir. Elle restera affichée quelques secondes pour vous permettre d'accéder directement à cet évènement, puis ira se classer automatiquement dans le centre de notifications.

À chaque fois que vous vous connecterez à votre console d'administration, vous retrouverez ainsi dans le centre de notifications tous les évènements qui ont eu lieu depuis votre dernière visite.

Des rapports d'activité quotidiens par email

Tous les sites sur Kiubi peuvent déjà recevoir des alertes ponctuelles par email en guise de notification d'évènements. Vous pourrez maintenant également activer l'envoi d'un rapport quotidien.

Vous recevrez ainsi tous les jours, par email, toutes les données essentielles de la veille : visites, chiffre d'affaires, nombre de commandes, nouvelles évaluations de produits, produits en rupture de stock, etc.
Une vingtaine de données pour vous permettre d'avoir un aperçu de votre activité en un coup d'oeil.

Des alertes pour les produits à réapprovisionner

Dernière nouveauté et non des moindres. Pour identifier précisément les produits à réapprovisionner, une nouvelle option vous permet d'activer des notifications et de recevoir une alerte pour tous les produits arrivant à épuisement de stock.

Il suffit de définir la quantité de stock à partir de laquelle la notification est activée. Dès qu'un produit atteint cette limite, indépendante du stock affiché, vous recevrez une alerte intégrée au rapport d'activité quotidien. Il ne vous restera plus qu'à exporter les produits concernés pour organiser votre réassort.

Découvrir le centre de notifications

Avec le nouveau centre de notifications, les nouveaux rapport d'activité et le suivi du réapprovisionnement de produits, vous êtes certain de ne jamais rater aucun évènement important de votre site !

Depuis le 31 mars 2021, tous les sites web ont dû rendre le dépôt de cookies de traçage conformes aux directives de la CNIL.

De nombreux services (Axeptio, Didomi, Cookiebot, etc.) peuvent être utilisés sur votre site pour gérer les demandes de consentement soumises aux internautes : le dépôt des cookies tiers ne se fera que si les internautes donnent explicitement leur accord.

Si les règles éditées par la CNIL sont claires pour les cookies publicitaires, cela reste encore "flou" pour les cookies d'analyse de trafic, la CNIL devant publier prochainement la liste des services exemptés de consentement (autrement dit : "est-ce que cela concerne aussi Google Analytics ?").

Afin d'anticiper cette décision, nous avons intégré à Kiubi une solution de demande de consentement, disponible sur tous les sites, via le service tarteaucitron.io.

Déjà utilisé par bon nombre de kiubistes sur leur site, gratuit, très complet et extrêmement simple d'utilisation, tarteaucitron se chargera de gérer les cookies selon les préférences des internautes.

Une fois paramétré sur votre site, tarteaucitron s'active automatiquement dès que Google Analytics est lui-même activé et proposera aux internautes, via un petit bandeau, d'accepter ou non le dépôt de cookies permettant la mesure d'audience. À tout moment, les internautes pourront changer leurs préférences, aussi simplement qu'ils l'ont fait la première fois.

Quant aux cookies nécessaires au bon fonctionnement du site (permettant à un internaute de s'identifier, d'ajouter des produits dans le panier, etc.), ils resteront bien entendu toujours actifs.

Loin d'être une contrainte, la bonne gestion des cookies sur votre site devient une composante de réassurance indispensable (et obligatoire) à destination de vos visiteurs.

PayPlug et Payline/Online rejoignent les prestataires de paiement proposés par défaut sur Kiubi. Leur activation sur votre site e-commerce se fait très facilement, en quelques clics.

PayPlug est une solution française qui permet d’encaisser des paiements en ligne par carte bancaire. Elle été conçue pour répondre aux besoins spécifiques des TPE et PME de l’e-commerce.

PayPlug simplifie l’encaissement des paiements en ligne, en proposant une interface et des fonctionnalités simples et innovantes. La solution a été conçue pour répondre aux besoins spécifiques des petites et moyennes entreprises.

PayPlug propose plusieurs offres pour s’adapter à votre niveau d’activité, votre taille et votre maturité. Les offres PayPlug sont sans engagement ni frais d’installation ; vous pouvez donc en changer à tout moment.

Payline/Online est, quant à elle, la solution de paiement proposée par le Crédit Mutuel Arkéa et le Crédit Mutuel de Bretagne.